"이번 달 매출은 10억 원입니다. 끝."??
만약 당신이 상사에게 이렇게 보고하고 있다면, 당신의 자리는 조만간 인공지능(AI)에 의해 대체될지도 모른다. 단순히 숫자를 나열하고 요약하는 일은 이미 AI가 인간보다 더 빠르고 정확하게 해내는 시대이기 때문이다.
그렇다면 챗GPT가 보고서를 대신 써주는 이 격변의 시기에 직장인은 어떤 '언어'로 자신을 증명해야 할까.
??루이비통, 구찌, 푸마 코리아 등 세계적인 럭셔리 브랜드를 거쳐 현재 글로벌 미디어 그룹 WPP Media 북동아시아 인사 총괄 부사장으로 재직 중인 김은애 저자가 그 해답을 들고 찾 황금성슬롯 아왔다.?
신간『탁월함을 만드는 일의 언어』는 25년간 수천 명의 하이 퍼포머를 지켜본 저자의 내공이 집약된 'AI 시대 생존 보고법'의 정수를 담고 있다.??
데이터는 AI의 몫, '맥락'과 '전략'은 인간의 몫
저자는 AI 시대일수록 오히려 '사람의 보고력'이 핵심 역량이 되었다고 역설한다. 기계가 바다이야기예시 방대한 데이터를 요약할 수는 있어도, 그 데이터 이면에 숨겨진 맥락을 읽고 조직의 미래를 결정할 '판단'과 '통찰'을 제공하는 것은 오직 인간만이 가능하기 때문이다.??
저자는 본문에서 날카롭게 지적한다. "보이는 데이터를 그대로 전달하는 것은 보고가 아니라 사실상 업무 방임이다." 해석 없는 전달은 책임 있는 보고가 아니라는 것이다.?? 바다이야기무료
예를 들어, 고객 데이터를 입력하는 단순 업무에서도 탁월함은 한 끗 차이로 갈린다.?보통의 직원은 데이터 입력을 마친 뒤 파일을 전송하고 끝낸다.?탁월한 직원은 다르다. "20대 후반 여성 비율이 가장 높으니 향후 마케팅 타깃 설정에 참고하십시오"라는 인사이트를 덧붙인다.
이 짧은 한마디가 리더의 판단을 돕고, 보고자를 골드몽 단순 작업자가 아닌 '전략적 파트너'로 각인시킨다.??
"PPT를 켜기 전에 종이부터 꺼내라" ? 보고의 설계
많은 직장인이 보고 지시를 받자마자 파워포인트(PPT)부터 실행한다. 하지만 저자는 이를 경계한다. 화려한 테크닉보다 중요한 것은 '생각의 디자인'이기 때문이다.??
저자는 과거 아시아 총괄대 체리마스터pc용다운로드 표에게 조직 개편을 보고해야 했던 사례를 언급하며, 슬라이드를 만들기 전 종이에 네 가지 질문을 먼저 던졌다고 회고한다.??
1. 지금 조직의 문제는 정확히 무엇인가???
2. 이 문제는 어떤 데이터로 확인할 수 있는가???
3. 해법은 무엇인가???
4. 왜 이 시점에서 그 해법이 최선인가???
이처럼 본질을 꿰뚫는 설계가 선행될 때, 보고서는 단순한 서류를 넘어 리더의 결정을 이끄는 강력한 무기가 된다.??
마음을 움직이는 '보고의 기술', 조직의 인정을 획득하다
책은 총 4개의 파트를 통해 보고의 정의부터 글쓰기, 구두 보고, 그리고 사람의 마음을 움직이는 커뮤니케이션 노하우까지 종합적으로 다룬다.?
특히 눈길을 끄는 대목은 '보고의 사람' 파트다. 저자는 보고를 "데이터를 넘어 리더의 마음을 움직이는 기술"이라고 정의한다.
보고받는 사람의 컨디션과 사무실 분위기까지 살피는 '감정적 설계'가 리더의 최종 '결정'을 끌어내는 데 결정적인 역할을 한다는 것이다.??
또한, 초등학생도 이해할 수 있게 보고하는 법, 두괄식 보고의 함정, 위기를 기회로 만드는 보고 한마디 등 현장에서 즉각 활용 가능한 25년 차 HR 전문가의 실전 레시피가 가득하다.??
당신의 보고는 살아남을 수 있는가
신입 사원에게는 보고의 자격을 갖추는 훈련법을, 관리자에게는 팀원의 잠재력을 끌어내는 피드백 기술을 제안하는 이 책은, 급변하는 시대에 대체 불가능한 존재가 되고 싶은 모든 직장인의 필독서다.??

단순히 일을 '하는' 단계에서 벗어나, 자신의 성과를 '언어'로 증명하고 싶은가. 그렇다면 이제 데이터 뒤에 숨지 말고 당신의 '생각'을 보고하라. 그 한 끗 차이가 당신의 커리어를 탁월함으로 이끌 것이라고 저자는 강조한다. ?




[출처=출판사 블랙피쉬]