라이엇 게임즈 '전략적 팀 전투(이하 TFT)'의 역대 최대 규모 오프라인 행사 'TFT 와일드 팬페스트 in 서울'은 규모만큼이나 많은 방문객이 찾아와 TFT의 인기를 실감하게 만들었다. 사전 예약은 10분 만에 마감됐고, 현장 추가 등록도 조기 마감되며 폭발적인 인기를 자랑했다. 7년이라는 시간 동안 TFT는 플레이어들의 삶에 자연스럽게 녹아들며 이렇게 사랑받는 IP로 거듭났다. 현장에는 방문객들 외에도 유저들의 반응과 피드백을 직접 살펴보기 위해 박성만 TFT 브랜드 매니저와 김희찬 TFT 브랜드 매니저 등 이번 와일드 팬페스트 개막에 큰 공헌을 한 인물들도 찾아왔다. 게임톡은 박성만, 김희찬 매니저와 함께 라이엇 게임즈의 다양한 브랜드 마케팅 관련 이야기를 들어볼 수 있었다. 하나의 콘텐츠를 제공할 때도 많은 고민과 시행착오를 겪는 그들에게서 플레이어들을 최우선으로 생각하는 면모를 확인할 수 있었다. 라이엇 게임즈가 전하는 브랜딩 철학을 들어보자. Q. 간단한 자기소개를 부탁한다. 박성만 TFT 브랜드 매니저: 라이엇 게임즈에서 TFT IP 브랜딩을 담당하고 있는 박성만 매니저라고 한다. 오늘 이 자리에서 만날 수 있어 반갑다. 김희찬 TFT 브랜드 매니저: TFT에서 브랜드 매니저를 맡고 있는 김희찬이다. 기존에는 레전드 오브 룬테라까지 담당했었고, 현재는 TFT에 집중하고 있다. Q. 더현대 팬페스트의 개막 소감을 말해보자면? 박성만: 이번 TFT 행사의 테마는 "상상을 현실로"라는 목표로 추진했다. 여러 가지 상상으로만 설계했던 모든 요소들이 현실로 등장했다. TFT 플레이어들이 컴퓨터에서는 할 수 없는 체험을 즐길 수 있었으면 좋겠다. 내부에서도 설레면서 많은 기대를 하고 있다. 김희찬: 오랜 기간 준비해왔고, 플레이어분들이 좋아하는 요소들을 행사에 담기 위해 공을 들였다. 첫날 찾아와주신 방문객들이 생각보다 더 많이 좋아해주는 모습을 보여주셔서 기쁜 마음을 감출 수 없다. Q. TFT 팬페스트를 더현대에서 진행하는 것이 신선했다. 뉴야마토 추진하게 된 이유는? 박성만: 개인적으로도 더현대를 자주 방문한다. TFT의 주요 타깃층인 20·30대가 많이 찾아오는 장소이기도 하고, 이번 TFT 세트 18 '신비의 숲'이라는 테마와 '사운즈 포레스트'라는 문화 공간이 너무 잘 어울릴 것 같았다. 그런 생각을 하고 있을 때 더현대와 인연이 이어지면서 좋은 파트너십으로 연결됐다. 서로 좋은 시너지가 발휘되면서 훌륭한 결과로 마무리됐다. 총 4주간의 PBE를 거치게 된 신비의 숲 (출처= 전략적 팀 전투 공식 유튜브) Q. 이번 신비의 숲 세트가 4주간의 PBE를 거치게 됐습니다. 팬페스트가 라이브 서버 출시보다 이르게 진행됐는데, 유저들 의견은 어떤 편인가? 김희찬: 이번에 언리얼 엔진으로 교체하면서 기존과 다르게 기간이 2주 연장됐다. 더 많은 테스트를 진행하고 안정적인 빌드를 보여주기 위해서다. 플레이어들이 PBE를 통해 이번 세트의 테마와 게임 플레이에 대한 부분들을 숙지하고 적응할 것으로 보인다. 라이브 서버로 넘어가게 된다면 PBE 체험 당시의 지식과 경험을 바탕으로 빠르게 즐길 수 있으면 좋겠다. Q. 최근 '우주의 신들' 세트에서 '메오티'라는 역대급 유행어가 탄생했다. 어디까지가 라이엇의 의도였는가? 박성만: 사실 기획 당시부터 모든 부분을 의도하기는 했다. 세트 17 '우주의 신들' 테마에 맞게 인플루언서들을 신격화해서 좋은 밈을 만들어보자는 의도였다. 그런데 이렇게까지 폭발적인 반응이 나올 줄은 몰랐다. 나중에는 인플루언서분들도 함께 즐겨주시는 모습을 볼 수 있었다. Q. 현재도 TFT에 많은 인플루언서들이 활동하고 있다. 인플루언서들이 선보이는 콘텐츠를 보면서 떠오르는 감상이 있다면? 김희찬: 제일 먼저 떠오르는 감상은 감사하다는 말이다. 인플루언서들은 최전방에서 라이엇 게임즈가 전달하려는 메시지나 플레이 방식을 전파해주는 역할을 정말 훌륭하게 수행하고 있다. 바다이야기하는방 한편으로는 라이엇 게임즈가 상상도 하지 못한 플레이 방식과 메타를 선보이면서 신선함을 유지시키기도 한다. 내부에서도 다양한 인플루언서분들에게 많은 .을 배우고 있다. 항상 힘써주시는 인플루언서분들에게 감사하다는 말씀을 드리고 싶다. 메순간 오만하게 티내시오 (출처= 전략적 팀 전투 공식 유튜브) Q. 더현대 팬페스트를 준비하면서 반드시 체험하면 좋겠다는 프로그램이 있다면? 박성만: 모든 콘텐츠를 준비할 때 성심성의껏 준비하기는 했다. 대다수가 즐기는 콘텐츠가 라이엇 스토어나 2차 창작 스토어 등 테마의 매력을 알릴 수 있는 다양한 장치가 있다. 저희 입장에서는 이번 행사 자체가 TFT 테마의 매력을 알릴 수 있는 계기가 되기를 바라고 있다. Q. TFT는 늘 세트 출시 이전 플레이어들의 기대감을 올릴 수 있는 다양한 마케팅을 시도했다. 여러 캠페인의 성공 기준을 판가름하는 요소가 있다면? 김희찬: 성공을 나누는 기준을 수치로 명확하게 정할 수야 있겠지만, 그렇게 설정하고 있지는 않다. 항상 캠페인을 진행할 때마다 라이엇 게임즈에서 전하고 싶은 '키 메시지'가 있다. 그 키 메시지가 플레이어들에게 잘 전달됐는지, 게임 플레이를 할 때도 그 경향이 드러나는지를 판단하는 과정이 주요 기준。이라고 보고 있다. Q. 한국의 다양한 TFT 캠페인이 완성되는 과정이 궁금하다. 기획부터 실제 선보이기까지 하나의 캠페인 예시가 있다면? 김희찬: 먼저 이 캠페인을 통해 전달하고자 하는 주요 메시지, 즉 키 메시지를 가장 중요하게 고려한다. 해당 마케팅 메시지가 준비되면 그에 맞춰 글로벌 유저층과 한국 유저층에게 어떠한 방식으로 전달할 수 있을지를 고민한다. 주로 의도에 잘 맞는 액티비티 또는 각종 콘텐츠로 풀어나가기 위해 노력하고 있다. 궁극적으로는 해당 세트 콘셉트에 맞춰 유저들이 즐길 수 있는 요소들을 설정한다. 다양한 아이디어 중 가장 좋은 아이디어를 선별해 이를 기반으로 제작한다고 보면 된다. 모바일 바다이야기 게임 TFT 모바일 두둥등장! (출처= 전략적 팀 전투 공식 유튜브) Q. 현재도 TFT를 대표하는 유행어 중 하나로는 '두둥등장'이 있다. 향후 세트에서도 후크송을 이용한 마케팅 계획이 있을까? 박성만: 아무래도 TFT에 관한 테마송은 두둥등장이 가장 대중적으로 각인되어 있다. 후크송 자체는 긍정적이지만, 각 세트의 콘셉트와 잘 어울리는 타이밍을 선별할 필요가 있다. 콘셉트적으로 어울리는 시기가 왔을 때 고려하고 있다. 김희찬: 최근 TFT의 다른 SNS 채널들이 예상보다 빠른 속도로 성장했다. 특히 인스타그램 채널은 내부에서도 상정하지 않았던 속도로 구독자나 조회수 추이가 가파르게 상승했다. 각종 SNS 채널에서 진행하는 컬래버레이션도 예상치 못한 큰 성과를 기록하고 있다. 해당 SNS 채널들은 시청자들이 보고 난 뒤 "친구들에게 공유하게 만들어야겠다"라는 주제를 중요하게 보고 있다. 트렌드에 맞춰 빠르게 반영하고 채널을 통해 전달하고 싶은 메시지를 명확히 할 수 있도록 운영하고 있다. Q. 지난 아케인 시즌2 첫 공개 당시 상영회를 신세계 백화.과 진행했다. 그 당시 배경을 말해보자면? 박성만: 감사하게도 신세계에서 좋은 기회를 제안해주셨다. 협업 타이밍도 굉장히 잘 맞아떨어졌다. 그 기회를 바탕으로 끈끈하게 컬래버레이션을 진행했고, 아케인 워치 파티라는 좋은 콘텐츠로 이어질 수 있었다. Q. 플레이어들이 직접 제작한 콘텐츠가 TFT 홍보에 활용되기도 한다. 그러한 콘텐츠들을 선별할 때 기준。이 있다면? 김희찬: 기준.은 매 순간마다 변경된다. 개인적으로 정말 중요하게 보는 .은 "라이엇 게임즈에서 진행하는 마케팅에 얼마나 잘 어울리는 콘텐츠인가?"를 판단하는 것이다. 이번 세트 외에도 다양한 작가분들이나 아티스트분들이 TFT와 관련된 콘텐츠를 계속 제작하고 있다. 마케팅 시기에 맞춰 "이건 정말 잘 어울린다"라는 확신이 들면 열정적으로 연락을 시도하고 함께 협업을 진행하는 경우가 많다. 당장 협업을 진행하지 않더라도 작업 스타일이나 결과물이 마음에 들면 추후 진행을 논의하기도 한다 모바일 바다이야기고래출현 . Q. 지금껏 많은 오프라인 캠페인이 개최됐다. 오프라인 현장에서 방문객들에게 들었던 피드백 중 인상 깊었던 의견이 있었는가? 박성만: 사람들이 지나가면서 무의식적으로 말하는 이야기들도 하나의 피드백이라고 보고 있다. 아침 일찍부터 행사에 참여하기 위해 대기하고, 그분들이 콘텐츠를 즐기면서 말하는 모든 것들을 주의 깊게 경청한다. 기획에 있어서 막중한 책임감을 가지고 설계했다. 많은 분들이 이런 행사에 찾아와줄 정도로 TFT에 애착을 갖고 시간을 내주시는 게 아닌가. 방문한 유저들이 실망하는 일이 없도록 항상 더 좋은 콘텐츠로 보답하려고 노력하고 있다. Q. 글로벌 캠페인 내에서 한국 커뮤니티 문화를 반영하는 과정이 쉽지 않을 것으로 보인다. 실제로 이를 반영할 때 어떠한 .을 고려하는지? 김희찬: 한국 플레이어들과 글로벌 플레이어들이 선호하는 부분이 다른 경우가 많다. 한국 플레이어들은 대부분 조금 더 경쟁적인 콘텐츠를 즐기고 랭크를 상승시키는 과정을 선호한다. 이런 요소들을 종합적으로 고려해서 글로벌 캠페인에서는 어떤 부분을 보완할 수 있을지 고민하고 있다. 지역마다 성향이 다른 플레이어들의 니즈를 완벽히 충족시키는 과정은 쉽지 않다. 미처 생각하지 못했던 부분들에서 해답이나 오답이 나오는 경우도 빈번하다. 문제가 생기면 최대한 빠르게 파악하고 그에 맞게 콘텐츠를 만들어나가는 과정이 중요하다. Q. 김희찬 매니저는 본사에 직접 여러 의견을 전달하는 것으로 알고 있다. 본사에 여러 의견을 전달하면서 기억에 남는 에피소드가 있었다면 무엇일까? 김희찬: 정말 많은 사건사고가 있었다. 가장 기억에 떠오르는 건 '마법 아수라장' 세트에서 정말 치명적인 버그가 발생했던 일이다. '요정' 시너지의 전용 아이템이 복사되는 사고가 발생한 적이 있었고, 랭크 게임에서 악용되는 사례도 많았다. 확인을 마치는 대로 본사에 직접 "이거는 지금 활용하지 않으면 바보다. 빨리 고쳐야 한다"고 강하게 언급했다. "그 시절 저격수 유미의 시대를 다시 겪고 싶은 거냐"라는 이야기까지 나왔다. 오리지널야마토2게임 한국에서 가장 먼저 발견된 버그여서 기억에 많이 남는다. 가장 기억에 남는 버그였던 요정 아이템 복사 버그 (출처= 팔차선 유튜브) Q. 인게임 이야기가 나와서 물어보자면, 두 분의 TFT 티어는 혹시 지금 어디인가? 박성만: 가능성이 무궁무진한 티어라고 답하겠다. 아직 어디에 내놓기에는 부끄러운 단계다. 김희찬: 시즌마다 평균적으로 마스터 이상은 항상 도달한다. 게임을 잘하기보다는 판 수로 올리는 경향이 강하다. Q. TFT는 운이 절대적인 게임이라는 평가도 자주 나온다. 실제로 운과 실력 중 무엇이 중요하다고 보는가? 박성만: 실력이라고 본다. 이를 증명하는 선수가 '후안미에' 선수이지 않나 싶다. 많은 시즌을 거듭하는 동안 꾸준히 트로피를 얻고 좋은 성적을 내는 데는 이유가 있다고 본다. 행운이라고 치부하기에는 어렵다. Q. 라이엇 게임즈가 선보이고 싶은 브랜드 가치의 철학이 있다면? 박성만: "플레이어 퍼스트"라고 할 수 있다. "플레이어들이 정말 좋아하는 요소인가?", "플레이어들이 이 브랜드를 더 재미있게 즐길 수 있을까?"라는 관.에서 시작한다. 언제나 TFT는 플레이어들이 좋아하는 콘텐츠가 우선이다. 결국 특정 브랜드가 사랑받게 만들기 위해서는 이를 좋아하는 플레이어들이 편안하게 이용할 수 있는 환경이 중요하다. 플레이어들에게 선보이기 전, 내부에서 직접 플레이어들의 기대를 충족시켜줄 수 있는지 다양한 경험을 하기도 한다. 우리 몸은 조금 고생하지만, 항상 "이게 맞아"라는 확신을 가지고 임하고 있다. Q. 더현대 팬페스트에 방문한 TFT 팬 여러분들에게 한마디 부탁한다. 박성만: 내부에서 많은 고민과 함께 탄생한 와일드 팬페스트다. 방문한 뒤 별 어려움 없이 재미있게 즐겨주셨으면 좋겠다는 마음이다. 평소 TFT 플레이 도중 스트레스가 쌓였다면 팬페스트에 방문하셔서 시원하게 날려버리기를 바란다. 항상 TFT를 사랑해주셔서 감사드린다. 김희찬: 항상 플레이어 여러분들에게 감사하다. 저희가 오랜 기간 준비하면서 고민도 많이 했다. 팬페스트에 방문하신 뒤 준비한 콘텐츠를 마음껏 즐겨주시고, 의견도 많이 남겨주시면 감사하겠다. 무더운 날씨에 더현대에서 시원하고 편안한 시간을 즐기셨으면 좋겠다. 아케인 시즌2 첫