힐튼 호텔앤리조트가 세계에서 가장 가치 있는 호텔 브랜드 자리를 유지했다. (사진=브랜드파이낸스) [더구루=진유진 기자]?힐튼 호텔앤리조트가 세계에서 가장 가치 있는 호텔 브랜드 자리를 지켰다. 프리미엄 브랜드 포트폴리오 확대와 럭셔리 여행 수요 증가를 발판으로 브랜드 가치가 1년 새 28% 뛰었다. 하얏트와 메리어트도 각각 2·3위에 오르며 글로벌 호텔 브랜드 경쟁을 이어갔다. 28일 글로벌 브랜드 평가 전문 컨설팅 업체 브랜드파이낸스(Brand Finance)가 발표한 '올해 톱50 호텔 브랜드'에 따르면 힐튼 호텔앤리조트의 브랜드 가치는 세계 1위로 평가됐다. 금액으로 환산하면 192억 달러(약 28조원)로 전년 대비 28% 증가했다. 힐튼은 월도프 아스토리아, 콘래드 호텔앤리조트, LXR 호텔앤리조트, 노매드 호텔 등 럭셔리 브랜드 포트폴리오를 확대하며 글로벌 입지를 강화했다. 다모아릴게임 프리미엄 브랜드 포지셔닝과 차별화된 서비스 경쟁력, 럭셔리 시장에 대한 꾸준한 투자가 브랜드 가치 상승을 견인했다는 분석이다. 2위는 하얏트가 차지했다. 브랜드 가치는 전년보다 6% 감소한 75억 달러(약 11조원)다. 파크 하얏트와 알릴라, 미라발, 안다즈 등 프리미엄 브랜드를 중심으로 개인 맞춤·체험형 럭셔리 여행 수요를 공략하고 있다. 14만8000개 객실 규모의 개발 파이프라인과 약 6300만 명의 '월드 오브 하얏트(World of Hyatt)' 멤버십 회원도 장기 성장 기반으로 꼽혔다. 메리어트는 브랜드 가치가 지난해에 비해 23% 증가한 46억 달러(약 6조원)로 3위에 올랐다. 리츠칼튼과 세인트 레지스, JW 메리어트, 에디션 등 럭셔리 브랜드 포트폴리오를 통해 성장세를 이어갔으며, 신규 브랜드 '시리즈 바이 메리어트'를 선보여 고객층 확대에도 나섰다. 모바일 온라인바다이야기 전 세계 2억7100만 명이 가입한 '메리어트 본보이' 멤버십도 높은 고객 충성도를 뒷받침하는 핵심 자산으로 평가받았다. 브랜드파이낸스는 글로벌 호텔 시장에서 단순 숙박 서비스를 넘어 차별화된 고객 경험과 개인 맞춤형 서비스, 디지털 역량이 브랜드 경쟁력을 좌우하고 있다고 짚었다. 헨리 파 브랜드파이낸스 호텔 부문 글로벌 총괄은 "상위권 호텔 브랜드들은 일관된 서비스 품질을 유지하면서 개인 맞춤형 서비스와 디지털 역량, 운영 효율성에 투자해 왔다"며 "글로벌 여행객 확보 경쟁이 치열해질수록 장기적인 브랜드 투자와 일관된 고객 경험이 브랜드 가치와 경쟁력을 결정하는 핵심 요소가 될 것"이라고 분석했다. 한편 브랜드 경쟁력(BSI) 부문에서는 인도 타지 호텔이 93.5.(100。 만.)과 최고 등급인 AAA+를 획득, 세계 1위를 유지했다. 브랜드 가치도 전년보다 32% 증가한 8억7800만 달러(약 1조3000억원)를 기록했다. 힐튼은 BSI 87.1.(AAA)으로 2위, 메리어트는 BSI 83.4。(AAA-)로 3위에 이름을 올렸다. 임 ╀ 20.rty